Comment choisir la bonne coque pour mon téléphone ?

Chaque produit indique les modèles compatibles. Vérifiez bien le modèle exact de votre smartphone avant de commander (iPhone, Samsung, Xiaomi, etc.).

Les coques sont-elles compatibles avec la recharge sans fil ?

Oui, la majorité de nos coques sont compatibles avec la recharge sans fil. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Vos accessoires sont-ils compatibles avec iPhone, Samsung et Xiaomi ?

Oui, nous proposons des accessoires compatibles avec les principaux modèles de ces marques. Chaque fiche produit indique les modèles compatibles.

Les câbles prennent-ils en charge la charge rapide ? ⚡🔋

Oui, certains de nos câbles sont compatibles avec la charge rapide. Les performances sont indiquées sur chaque produit.

Les cordons et bandoulières sont-ils universels ? 🎀📱

Oui, la majorité de nos cordons et bandoulières sont universels. Ils sont conçus pour s’adapter à la plupart des coques de smartphones grâce à une fixation simple et sécurisée.

🚚 Livraison et expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 12 jours ouvrés. Une fois expédiée, votre commande est suivie jusqu’à la livraison.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 72 heures.

Puis-je suivre ma commande ? 📦

Oui, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Livrez-vous à l’international ? 🌍

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les destinations disponibles sont indiquées lors du paiement.

Pourquoi ma commande arrive en plusieurs colis ?

Certains produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts afin d’accélérer la livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Que faire si mon article est endommagé ?

Contactez-nous avec une photo du produit. Nous proposons un remplacement ou un remboursement.

Que faire si j’ai commandé le mauvais modèle ?

Contactez-nous rapidement afin de voir si une modification est possible avant expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Le paiement est-il sécurisé ? 🔒

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via cryptage SSL.

📞 Service client

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail ( Ozdmobile@gmail.com ) ou via le chat en ligne disponible directement sur notre site.

Quel est votre délai de réponse ? ⏱️

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Le chat en ligne permet souvent d’obtenir une réponse plus rapide.

Le chat en ligne est-il disponible tout le temps ? 💬

Le chat en ligne est disponible selon nos horaires d’activité. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message et nous vous répondrons dès que possible.